干货分享 · 约 9 分钟 · 2025年10月11日
「干货分享」亚马逊精细化运营：AI客服工具的融入与实践
💬导语 亚马逊，这个名字早已超越了一家普通的电商平台，它更像是一座庞大的数字帝国，连接着全球的消费者、卖家和开发者。最初，它以在线书店起家，随后迅速成长为一个无所不包的零售巨头，几乎重新定义了现代人的购物方式。随着亚马逊的壮大，它不仅仅是商品交易的场所，更成为了一个复杂的商业生态系统。在这个系统中，成千上万的第三方卖家涌入，他们需要从选品、定价到物流、客服等方方面面，与亚马逊的规则和算法深度互动。这催生了一个全新的职业——亚马逊运营。
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AI实践坊 · 产品方案 · 约 5 分钟 · 2025年10月11日
「AI实践坊第2期」最开放的AI客服： AI 客服如何玩转“拉群”和“转人工”
💬导语
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AI实践坊 · 产品方案 · 约 5 分钟 · 2025年10月4日
「AI实践坊第1期」能动性AI客服智能体：聊聊如何做一个会“主动”的 AI 客服？
💬导语
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操作指引 · 约 4 分钟 · 2025年9月30日
「操作指引」如何删除您通过 Facebook 或 Instagram 授权给 3Chat.ai 的数据
如果您已将 Facebook 业务主页（或 Instagram 专业账户）连接到 3Chat.ai，某些数据（如消息内容、发送者信息和主页元数据）可能会存储在我们的系统中，以实现消息功能。根据 Meta 的开发者政策要求，3Chat.ai 为用户提供了一种直接的方式来请求删除这些数据。请按照以下步骤删除您的授权数据。 步骤 1：登录 3Chat.ai
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干货分享 · 约 13 分钟 · 2025年9月22日
「干货分享」2025年WhatsAPP30个实用小技巧，看完就能用
上篇文章，我们了解到WhatsAPP是什么以及跨卖家经常用WhatsAPP干什么。这篇文章，将从WhatsAPP使用过程中，那些不为人知的小技巧出发，小菜结合自身使用体验以及网上文章的智慧，发现了WhatsAPP使用过程中30个不为人知的小技巧！ 跨境卖家了解这些小技巧，能够在使用WhatsAPP过程中更为得心应手，帮助你效率提升！
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干货分享 · 约 19 分钟 · 2025年9月12日
「干货分享」所谓Agentic AI是一个被炒作的概念吗？
2024 年以来，“Agentic AI（代理型 AI）”迅速蹿红。它被定义为能自主感知环境、设定目标、调用工具、执行任务、并在必要时自我修正的下一代智能体。和传统的RPA（机器人流程自动化）或虚拟助手相比，Agentic AI 的口号更响亮：不再只是执行“机械式脚本”而是“像人一样具备能动性”。于是，2025 被一些媒体与投资人称为“AI 代理元年”。科技巨头纷纷立项，资本市场也趋之若鹜。然而，伴随热炒而来的，是越来越多的质疑声，当前 Agentic AI 的实际能力、场景适配性真的如同产业宣传的那样吗？尤其是Gartner 预测，到 2027 年底，超过 40% 的代理型 AI 项目将因成本不断上升、商业价值不明确或风险控制不足而被取消！我们究竟是在见证一场 AI 代理革命，还是落入又一轮概念资本化的陷阱？图片来源于网络 图片来源于网络
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产品方案 · 约 15 分钟 · 2025年9月11日
「产品方案」3Chat.ai：懂你业务的能动性AI客服智能体
3Chat.ai,原名3Chat,是纽酷科技在2025正式推出的新一代智能客服产品，也是其AI战略的重要里程碑。作为一款专为中国卖家的能动性AI客服智能体，其突破了传统客服被动应答的逻辑，基于「通用大模型+行业专精模型」，在「营销+客服」场景下双发力，将每一次客户互动都转化为业务增长的动力 在2024年，纽酷科技成立AI事业部后，其回顾之前十年服务工厂客户的历程，发现企业数字化正从后端生产向前端服务延伸。在企业客户服务领域，目前的人工客服也需要提高效率，以更低的成本、更短的时间为企业客户提供满意的服务。3Chat.ai 正是基于纽酷科技对制造业 Know-How 的积累，将传统生产和运营管理系统（如 MES、ERP 等系统）的业务理解力注入客服场景的战略级产品。
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干货分享 · 约 20 分钟 · 2025年9月11日
「干货分享」私域运营（3）：AI客服与AARRR模型能碰撞出怎样的火花？
AARRR模型是互联网运营领域的经典模型，因其掠夺式的增长方式也被称为海盗模型，该模型自2007年被硅谷知名投资人Dave MaClure提出之后，诸多互联网公司将其奉为圭臬，并依此制定相应的用户增长策略，且收到了相当不错的效果。该以漏斗模型为基础，从获取、激活、留存、变现、推荐五个关键节点，分析不同节点之间的转化率，找到能够提升的环节，采取措施。 从2007年到2025年，已经过去了18年。在这个时间跨度内，AI的发展能为AARRR模型，为互联网运营提供什么新的范式呢？小菜对此很是好奇，于是展开了一番调查。鉴于小菜是AI客服工具，那么就以AI客服与AARRR模型的结合如何更高效提高人力，让人将有限的精力投射到更宝贵的地方为题展开了研究。
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干货分享 · 约 9 分钟 · 2025年9月8日
「干货分享」独立站运营秘籍｜用好 WhatsApp，转化率轻松提升
WhatsAPP是什么？ WhatsApp，全称是WhatsAPP Messenger, 是Meta公司旗下一款即时通讯应用，据相关统计，全球月活跃用户已超过30 亿，可以在180多个国家/地区使用。它的特点是简单、稳定、安全，支持文字、语音、视频和文件传输，同时支持群聊功能。WhatsAPP目前是一款免费应用，使用手机号码注册，可以通过二维码加好友，使用门槛很低。它在欧美、拉美、东南亚、中东等市场的普及率非常高，几乎是当地的“微信”。
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干货分享 · 约 6 分钟 · 2025年9月3日
「干货分享」客户体验指标详解——客户满意度、客户费力度、净推荐值你了解多少
在客户体验管理领域，三大核心指标——客户满意度（CSAT）、净推荐值（NPS）和客户费力度（CES）——为企业提供了全方位评估用户体验的重要工具。每个指标各具特点，共同构建起完整的客户体验监测体系。 一、客户满意度（CSAT）
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